На всю представленную в каталоге складскую технику действует официальная гарантия сроком 12 месяцев.
Отметка о сроках гарантийного обслуживания проставляется в паспорте.
Первым этапом при получении запроса на ремонт является проведение технической экспертизы, которая помогает выяснить причину неисправности
и степень повреждений.
На основании экспертизы принимается решение о возможности гарантийного ремонта.
В случае, если поломка техники вызвана неправильной эксплуатацией, а также при наличии следов самостоятельного ремонта, гарантийные обязательства не действуют.
Для оформления заявки:
- укажите номер модели;
- заполните рекламацию;
- прикрепите фото, подтверждающее неисправность;
- укажите реквизиты организации и данные ответственного лица.
Представитель сервисной службы свяжется с вами для согласования времени и места проведения осмотра техники, диагностики и последующего ремонта.